Política de Reembolso — RMG8FIT

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar o reembolso por arrependimento, o cliente deverá entrar em contato com a RMG8FIT dentro desse prazo, informando o número do pedido e a intenção de cancelar a compra.

Após a solicitação, serão fornecidas as instruções necessárias para a devolução do produto.

2. Reembolso por defeito ou problema no produto

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou outro problema que justifique a restituição do valor pago, o cliente deverá entrar em contato com a RMG8FIT para informar a ocorrência.

Poderão ser solicitadas fotos, vídeos ou outras informações necessárias para a análise do problema.

Quando constatada a responsabilidade da RMG8FIT, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável, podendo incluir reparo, substituição do produto ou reembolso dos valores devidos.

3. Produto enviado incorretamente

Caso o cliente receba um produto diferente daquele adquirido no pedido, deverá entrar em contato com a RMG8FIT para comunicar o ocorrido.

Após a confirmação do erro, a empresa fornecerá as orientações para devolução e regularização do pedido.

Quando aplicável, os custos relacionados à correção do erro serão de responsabilidade da RMG8FIT.

4. Produto danificado durante o transporte

Caso o produto seja recebido com danos aparentes decorrentes do transporte, recomendamos que o cliente registre fotos ou vídeos da embalagem e do produto e entre em contato com a RMG8FIT o mais rápido possível.

A situação será analisada pela nossa equipe para que sejam tomadas as providências necessárias.

5. Condições para devolução

Para que o processo seja realizado corretamente, o produto deverá ser devolvido conforme as instruções fornecidas pela RMG8FIT.

Sempre que possível, o produto deverá ser acompanhado de sua embalagem, acessórios e demais itens recebidos juntamente com o pedido.

A análise das condições do produto será realizada após o recebimento da devolução.

6. Como o reembolso é realizado

Após o recebimento e a análise do produto devolvido, a RMG8FIT informará ao cliente sobre a aprovação ou não da solicitação de reembolso.

Quando aprovado, o reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

7. Frete

Nos casos em que a legislação aplicável determinar a restituição do valor do frete, o valor correspondente será incluído no reembolso.

Em situações diferentes do direito de arrependimento, a responsabilidade pelo frete de devolução será definida de acordo com o motivo da solicitação e a legislação aplicável.

8. Como solicitar o reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a RMG8FIT por meio dos canais oficiais:

• WhatsApp: (11) 96456-8888
• E-mail: contato@rmg8fit.com.br

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Produto adquirido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos, quando aplicável.

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a continuidade do processo.

9. Prazo para processamento

O prazo de processamento do reembolso dependerá do motivo da solicitação, do recebimento e análise do produto, quando aplicável, e do meio de pagamento utilizado.

Após a aprovação do reembolso, o prazo para efetiva disponibilização do valor poderá variar de acordo com a instituição financeira ou administradora do meio de pagamento.

10. Disposições finais

Esta Política de Reembolso poderá ser atualizada sempre que necessário para adequação às condições operacionais da RMG8FIT ou à legislação aplicável.

Nenhuma disposição desta política tem como objetivo limitar ou excluir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.